クリニック公式LINEを用いた「個別のやり取り」中止のお知らせ

2023年1月25日の10時をもってクリニック公式LINEでの問い合わせ（メッセージのやり取り）は中止させていただきます。
返信が滞ることが多くなり患者様に迷惑をおかけすることが多くなってしまったためです。

患者様の中には急ぎの内容をLINEでくださる方も多いため、スタッフにはLINEの確認返信業務は優先度を高めでお願いしていたのですが、実行するのは難しいようでした。

ここ数日、既読にならないメッセージにイライラされた方もおられたかと思います。
本当に申し訳ございません。

開業以降大切にしてきた患者様とのコミュニケーションツール

クリニック公式LINEは開業以降大切にしてきた患者様とのコミュニケーションツールなので、利用中止という決断は非常に悔しく感じており、SNS担当スタッフを育てきれなかった私の力不足であることを重く受け止めています。
LINEは当院で唯一本格稼働していたSNSだったため、残念でなりません。

ただ本当に、現状のスタッフでLINEを運用し続ける事は患者様への迷惑が大きくなりかねないため…。

運営体制ができ次第、改めてお知らせ致します

スタッフが充足し患者様に迷惑をかけずにLINEを運用できるようになった際は、改めて利用再開の通知を行わせていただきます。
（新規スタッフはスタッフエージェント社様に依頼済みです。クリニックへのお問い合わせはお控えください。）

それまでのお問い合わせは、お電話TEL:08058544261で連絡を頂けましたら幸いです。
本当に申し訳ございません。

予約に関してはこれまで通り、LINEもしくは予約システムを利用していただければ幸いです。

別件ですが、予約の取りにくさでもご迷惑をおかけしております。
これに関しては受け入れ枠が無いため、如何ともしがたい現状ではあるのですが、リピーター様、ご紹介のある方を優先で予約を取れるように変更予定です。
決定しましたら、HP・各種SNS等で告知させていただきます。